Domain Storytelling & Produktanforderungen
Neben der Visualisierung von Customer Journeys durch Mockups und Prototypen gibt es eine weitere bewährte Methode: das Domain Storytelling.
Beim Domain Storytelling werden die Bestandteile einer Customer Journey in einer Übersicht abgebildet. Elemente der Customer Journey bilden dabei die Knotenpunkte, während Aktionen Verbindungslinien zwischen den Knoten darstellen.
Aus dem Domain Storytelling werden Produktanforderungen
Durch die Visualisierungen oder auch nur durch die Customer Journey selbst, haben Sie eine gute Basis für die Produktanforderungen gelegt. In dieser Phase wird der Blickwinkel von der Kundensicht auf die Produktsicht gewechselt. Jetzt werden alle Elemente und Aktionen der Customer Journey analysiert und es wird erarbeitet, welche Anforderungen das Produkt dafür erfüllen muss.
Unsere Unterstützung in diesem Themenfeld
In dieser Phase liegt der Fokus auf dem Produkt und den Funktionen, die es erfüllen muss. Mit unseren Onlinekursen vermitteln wir das passende Handwerkszeug, angereichert mit praktischen Beispielen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Integration in Ihren agilen Prozess.
Natürlich unterstützen wir Sie auch persönlich mit Hands-On Trainings oder 1:1 Coachings.
